Рекомендую 3 книги по продажам

Сегодня был на мастермайнде. Это своеобразный формат общения, на котором можно поделится опытом, получить рекомендации и пообщаться с людьми близкими по духу. Собралось на него 8 предпринимателей. Один из участников попросил посоветовать пару хороших книг по продажам. Был удивлен, что никому кроме меня советовать было нечего. А названные мною авторы и названия были скрупулезно записаны участниками в блокноты. 

Я порекомендовал аж 3 книги из нашей офисной библиотеки, которые пригодятся каждому, кто решил заняться продажами.

«Психология влияния» Роберта Чалдини. Сильная книга про манипуляции в продажах. Читается на одном дыхании, все приемы влияния рассматриваются на примере продаж. В том числе разбираются любимые на популярых в свое время заграничных курортах манипуляции. Где часто продавцы предлагают подарки и угощения бесплатно. Автор разбирает подобные приёмы, зачем ими пользуются продавцы и как устроена психология покупателя, почему эти манипуляции срабатывают.

«СПИН-продажи» Нила Рекхэма. Книга будет полезна для всех кто занимается продажами сложных и дорогих товаров или услуг. Под методом подразумевается умение задавать вопросы, тип которых и зашит в аббревиатуру названия: ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие. Если по определённой методике задавать покупателю вопросы, то он сам себе продаёт ваше решение. Первую половину книги можно пролистать, так как в ней автор нахваливает свою методологию и приводит примеры ее эффективности - много воды. Поэтому для экономии времени сразу смело переходите к описанию метода.

«Как продать колесо» Джефа Кокса и Говарда Стивенса. Интересная книга по продажам, которая будет полезна собственникам бизнеса, так как в художественной лёгкой форме автор объясняет, что на разных циклах жизни продукта нужны разные типы продавцов. Идея в том, что на этапе запуска продукта, он ещё инновационный и мало кому интересен, и тут нужны продавцы с качествами, которые отличаются от продавцов на цикле развития, когда продукт стал востребован.

Мне нравятся такие книги, когда в художественной форме подаются основы и теория каких-то бизнес проспектов. Если вам интересно, могу сделать подборку подобных книг.